成长性评级良好的股票(四星)
2014-01-10 | 文章来源:中股价值线 | 成为付费会员
眼下,“汽车三包”落实进入倒计时阶段,不少车主早已瞅准好了心水的车型,只待10月一到立即出手。
然而,买车容易养车难,对不少车主而言,汽车维修保养的开支并非小数目,一些精打细算的车主只好选择到非指定的汽修店进行维修保养,但随着“三包”的实施,这部分客流将可能重新回流至4S店,部分市场嗅觉灵敏的汽修店正为这股冲击波的到来而感到担忧。
4S店??更多车主愿到店维修保养
在“汽车三包”实施前夕,记者再次走访顺德车市,几乎所有的4S店都信心满满地表示,“三包”事宜早已部署妥当,正准备大干一场。
尽管“三包”政策对4S店和厂家提出了一系列较为严苛的规定,但多数4S店相关人士表示,为顾客提供更细致的服务是大势所趋,在卖车几乎无利可图的局面下,贴心的售后服务越渐成为4S店盈利的支柱。
“‘三包’实施后,到4S店维修保养的客户将显著增加。”顺德合诚斯巴鲁市场部经理李先生表示,在“三包”期限内,如果车主不到正规4S店进行维修保养,一旦出现问题,相关的维修责任将难以界定,预计一些新车主为了避免可能出现的纠纷会选择到4S店维修。
“4S店将严格把关产品质量和提高技术服务,只有这样才能减少维修、退换带来的损失。”顺德上海大众汽车特许销售技术经理梁湛洪说,一般而言,4S店无论是人员配备还是技术服务,都比一般的汽修店更有保障,“三包”政策推出后,厂家更是加大了售后服务的力度,顾客到4S店将可以享受更优质的服务。
一汽丰田相关负责人则认为,现在车型和技术更新速度越来越快,4S店都会根据这种变化来引进检测设备等,这些费用动辄几十万乃至上百万,而普通汽修店难以做到。
汽修店?厂家延保使老客户流失
与4S店的乐观形成鲜明对比的是,一些普通的汽车维修店则对“三包”政策可能带来的冲击甚为忧虑。
大良鉴海北路一家汽车维修店女老板告诉记者,她在大良开店超过15年,也见证了顺德汽车维修行业的发展历程,早前汽车4S店并不很重视售后服务,但现在已是今非昔比,尽管她的店面越做越大,但利润反不如前几年那么高。
“现在生意越来越不好做了。”她说,汽修店的服务价格往往比4S店要便宜三成以上,但由于入行门槛低,竞争越来越激烈,汽修店也大打价格战,这进一步压缩了利润空间。
顺德客运总站附近南国中路段也集聚了不少汽修店。有汽修店表示,该店的客户多是过了质保期的,但这点市场也将逐渐丧失,目前不少厂家将保修时间进一步延长到3年10万公里,甚至比“三包”政策规定的时间和公里数还要长。
而汽修店素以快著称的维修服务的优势也可能不复存在。“三包”法规定,如果4S店需要长时间维修,车主可向4S店提出代步车的要求。
不过,这是否意味着,顾客到4S店维修保养就可高枕无忧?事实并非如此。今年上半年,国家质检总局对103家汽车4S店暗访发现,有17家汽车4S店在维修、养护过程中不使用原厂配件,31家汽车4S店掺杂使用非原厂配件;根据对1000名消费者问卷调查,反映有39%的汽车4S店有隐形消费或强制消费问题。
然而,买车容易养车难,对不少车主而言,汽车维修保养的开支并非小数目,一些精打细算的车主只好选择到非指定的汽修店进行维修保养,但随着“三包”的实施,这部分客流将可能重新回流至4S店,部分市场嗅觉灵敏的汽修店正为这股冲击波的到来而感到担忧。
4S店??更多车主愿到店维修保养
在“汽车三包”实施前夕,记者再次走访顺德车市,几乎所有的4S店都信心满满地表示,“三包”事宜早已部署妥当,正准备大干一场。
尽管“三包”政策对4S店和厂家提出了一系列较为严苛的规定,但多数4S店相关人士表示,为顾客提供更细致的服务是大势所趋,在卖车几乎无利可图的局面下,贴心的售后服务越渐成为4S店盈利的支柱。
“‘三包’实施后,到4S店维修保养的客户将显著增加。”顺德合诚斯巴鲁市场部经理李先生表示,在“三包”期限内,如果车主不到正规4S店进行维修保养,一旦出现问题,相关的维修责任将难以界定,预计一些新车主为了避免可能出现的纠纷会选择到4S店维修。
“4S店将严格把关产品质量和提高技术服务,只有这样才能减少维修、退换带来的损失。”顺德上海大众汽车特许销售技术经理梁湛洪说,一般而言,4S店无论是人员配备还是技术服务,都比一般的汽修店更有保障,“三包”政策推出后,厂家更是加大了售后服务的力度,顾客到4S店将可以享受更优质的服务。
一汽丰田相关负责人则认为,现在车型和技术更新速度越来越快,4S店都会根据这种变化来引进检测设备等,这些费用动辄几十万乃至上百万,而普通汽修店难以做到。
汽修店?厂家延保使老客户流失
与4S店的乐观形成鲜明对比的是,一些普通的汽车维修店则对“三包”政策可能带来的冲击甚为忧虑。
大良鉴海北路一家汽车维修店女老板告诉记者,她在大良开店超过15年,也见证了顺德汽车维修行业的发展历程,早前汽车4S店并不很重视售后服务,但现在已是今非昔比,尽管她的店面越做越大,但利润反不如前几年那么高。
“现在生意越来越不好做了。”她说,汽修店的服务价格往往比4S店要便宜三成以上,但由于入行门槛低,竞争越来越激烈,汽修店也大打价格战,这进一步压缩了利润空间。
顺德客运总站附近南国中路段也集聚了不少汽修店。有汽修店表示,该店的客户多是过了质保期的,但这点市场也将逐渐丧失,目前不少厂家将保修时间进一步延长到3年10万公里,甚至比“三包”政策规定的时间和公里数还要长。
而汽修店素以快著称的维修服务的优势也可能不复存在。“三包”法规定,如果4S店需要长时间维修,车主可向4S店提出代步车的要求。
不过,这是否意味着,顾客到4S店维修保养就可高枕无忧?事实并非如此。今年上半年,国家质检总局对103家汽车4S店暗访发现,有17家汽车4S店在维修、养护过程中不使用原厂配件,31家汽车4S店掺杂使用非原厂配件;根据对1000名消费者问卷调查,反映有39%的汽车4S店有隐形消费或强制消费问题。
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